مدیریت بازرگانی سمنگان

کلاس مدیریت بازرگانی گرایش کارآفرینی و تجارت الکترونیک در واحد دانشگاه غیر انتفا

زبان جلسه پنجم

به دلیل پیشرفت ها و نوآوری هایی که در تکنولوژی رخ داده و تغییراتی که در سلایق ترجیحات نیازها و عادات مشتریان به وجود آمده نوآوری و پیشرفت محصول و خدمات به امی حیاتی مبدل شده است . شرکت هایی محصولات یا خدمات نوآورانه را تولید یا توسعه میدهند از جانب مشتریان ترجیح داده می شوند و دارای وضعیت استراتژیک ویژه ای هستند در حالیکه شرکت های دیگری که در همان صنعت مشغول به کار هستند مزیت استراتژیکی نخواهد داشت که این مورد منجر به رقابت می شود و چالش های جدیدی را برای مدیریت استراتژیک ایجاد می کند مدیران استراتژیک می بایست در زمان وضع استراتژی هایشان در مورد پیشرفت و نوآوری محصول یا خدماتی که در صنعت اتفاق افتاده است آگاهی داشته باشند .

2- مسائل مربوط به کیفیت 

کمکی که توسط یکی از متخصصان کیفیت به نام ادوارد دمینگ به مفهوم کیفیت شد تاثیر مبهمی بر فرآیند مدیریت استراتژیک سازمان ها ی مختلف در دهه 1990 داشت مفهوم کیفیت از کنترل پس از تولید بی نقص هدایت کند در حال حاضر کیفیت به تعهد کامل برای پیشرفت ارزش کالاها و یا خدمات به مشتریان در تمام مراحل یعنی مرحله طراحی محصول مرحله طراحی مواد خام و تمام مراحل تولید ، مرحله بازرایبی و همچنین مرحله خدمات پس از فروش مربوط می شود . در گذشته شرکتهای ژاپنی محصولات بی کیفیتی را تولید می کردند اما امروزه محصولات با کیفیت ، قیمت مناسب را عرضه می کنند امروزه مشتریان محصولات ژاپنی را به دلیل کیفیتشان ترجیج می دهند بنابراین امروز شرکت های ژاپنی به دلیل کیفتی که ارائه می کنند از جایگاه استراتژیک در بازار استفاده می کنند . 

3- مسائل اجتماعی 

همانطور که سازمانها تجارت خود را در جامعه انجام می دهند و بخشی از آن را انجام می دهند بسیاری از آنها (سازمانها) مسئولیت اجتاعی خود را به عنوان مسئولیت مدیریت برای عمل کردند ، حفظ کردن و ارتقاء منافع سازمان و همنین جامعه تعریف می کنند مسئولیت اجتاعی سازمان بر فرآیند مدیریت استراتژیک آن تاثیر می گذارد. مدیران استراتژیک می بایست آگاهی دقیقی در مورد جنبه زیر داشته باشد 

* مسولیت سازمان در قبال جامعه 

* چه بخش هایی از تجارت از طریق مسئولیت های اجتماعی تحت تاثیر قرار خواهد گرفت 

* روشی برای انجام بررسی دقیق اجتماعی درجهت کمک به فرآیند مدیریت استراتژیک 

* سودهای استراتژیکی که سازمان بدست می آورد 

4- پیشرفت ها ها و نوآوری های تکنولوژیکی 

از آنجائیکه نیازها موجب به وجود آمدن نوآوری ها شده اند رقابت دیگر عوامل پیشرفت و نوآوری در تکنولوژی را سرعت بخشیدن پیشرفت ها و نوآوری های تکنولوژیکی در یک شرکت از صنعت چالشی برای مدیریت استراتژیک دیگر شرکت های حاضر در این عرصه محسوب میشوند . پیشرفت ها و نوآوری های مداوم در تکنولوژی موجب منسوخ شدن تکنولوژی حال حاضر می شود و به عنوان چالی برای مدیریت استراتژیک آن دسته از شرکتهایی که از تکنولوژی منسوخ استفاده می کنند محسوب می شود . مدیریت استراتژیک می بایست درزمان برنامه یزی برای استراتژیک آگاهی کاملی در مورد پیشرفت ها و نوآوری هایی که در مورد تکنولوژی اتفاق افتاده است ، داشته باشد 

5- مسال جهانی 

همراه با پدیده آزاد سازی و جهانی سازی عملکردهای تجاری از مرزهای ملی فراتر رفته است بدلیل پیشرفت در وسعت و فعالیت های متنوعی که از جانب شرکت های چندملتی و مبادله ای در شرکت صورت می گیرد شرکت هایی که در تجارت بین المللی سهمیه نیستند هم تحت تاثیر پدیده چهانی سازی قرار می گیرند از آنجا که این تاثیر دائمی یا پایدار است هر سازمان با ابعاد ماهیت عملکرد و بازارکاری متفاوت نیازمند این است که مسائل چهانی را در مدیریت استراتژیک خود در نظر بگیرید. 

میدران استراتژیک می بایست دانش کامل در مورد فاکتورهای بین المللی که ممکن است تصمیمات استراتژیک آنها تحت تاثیر قرار دهد داشته باشد . 

6-رونق و رکورد در اقتصاد 

رونق و رکورد اقتصادی هر دو در فرآیند مدیریت استراتژیک تاثیر می گذارد رونق اقتصادی فرصت هایی را فراهم می آورد د حالیکه رکورد اقتصادی موجب بوجود آمدن تهدیدات می شود . سازمان ها باید پیامد رکورد را پیش بینی کنند و استراتژی هایی که وضع کنند تا از آن در امان باشند . 

7- پیامدهای مدیریت استراتژیک 

تصمیمات استراتژیک به پیامدهای زیر منجر میشود 

1- غالباً تصمیمات استراتژیک ماهیت پیچیده ای دارند پیچیدگی یکی از ویژگی های بارز استراتژیک هست و معمولا در سازمان هایی با محدوده جغرافیایی بزگتر مثل شرکت های چند ملیتی و سازمان هایی که با محدوده وسیعی از محصولات و خدمات و سرکار دارند مشاهده می شود 

2- بعضی اوقات در صورت تردید نسبت به آینده ضروری است تا تصمیمات استراتژیک اتخاذ شود .